सलाह देना संचार का एक अन्य महत्वपूर्ण उद्देश्य है; जानकारी हमेशा तथ्यात्मक और उद्देश्यपूर्ण होती है; लेकिन सलाह, क्योंकि इसमें व्यक्तिगत राय शामिल है, व्यक्तिपरक होने की संभावना है; यह लेख बताता है कि संचार उद्देश्य में सलाह का आशय (Communication objective advice Hindi) क्या हैं; सूचना अपने आप में तटस्थ है; जब इसे किसी व्यक्ति को पेश किया जाता है; तो, वह इसका उपयोग कर सकता है जैसा वह पसंद करता है; लेकिन सलाह उसे या तो उसकी राय या उसके व्यवहार को प्रभावित करने के लिए दी जाती है; यह मददगार साबित हो सकता है, लेकिन इससे आपदा भी हो सकती है।
एक व्यवसाय के बेहतर उदय के लिए – संचार उद्देश्य में सलाह का आशय (Communication objective advice Hindi)
मॉडेम की दुनिया में व्यावसायिक गतिविधियां बेहद जटिल हो गई हैं; प्रत्येक गतिविधि को विशेष हैंडलिंग की आवश्यकता होती है, जो एकल-हाथ से काम करने वाले लोगों से उम्मीद नहीं की जा सकती है; हालांकि एक व्यवसायी सक्षम हो सकता है, उसे वित्त, कराधान, प्रचार, इंजीनियरिंग, जनसंपर्क, आदि जैसी सभी शाखाओं का विशेष ज्ञान नहीं हो सकता है; यदि वह अपना व्यवसाय सफलतापूर्वक चलाना चाहता है, तो उसे काफी बार विशेषज्ञ की सलाह लेनी होगी।
संगठन के भीतर, जूनियर कर्मचारियों को सलाह देने के लिए पर्यवेक्षी कर्मचारियों की आवश्यकता होती है; पर्यवेक्षक अपने वरिष्ठों (आमतौर पर निदेशक मंडल) के निकट संपर्क में रहते हैं और संगठनों की नीतियों और कार्यप्रणाली से अच्छी तरह परिचित होते हैं; इसलिए, वे अपने अधीनस्थ कर्मचारियों को मार्गदर्शन, परामर्श या सलाह देने के लिए एक उत्कृष्ट स्थिति में हैं।
सलाह, इसकी बहुत ही प्रकृति से, क्षैतिज या नीचे की ओर बहती है; बाहर से विशेषज्ञ की सलाह क्षैतिज रूप से बहती है; कुछ नीतिगत मामलों पर एक दूसरे को सलाह देने वाले निदेशक मंडल भी एक तरह के क्षैतिज संचार में लगे हुए हैं; लेकिन सलाह जल्द ही प्रबंधन कर्मियों, पर्यवेक्षी कर्मचारियों और अधीनस्थ कर्मचारियों या गुर्गों के लिए प्रवाहित होने लगती है।
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संचार में सलाह के महत्वपूर्ण बिंदु:
सलाह देते समय, सलाहकार को निम्नलिखित बिंदुओं को ध्यान में रखना चाहिए;
- सलाह मानव-उन्मुख और कार्य-उन्मुख दोनों होनी चाहिए; अर्थात, यह काम के एक विशिष्ट टुकड़े से संबंधित होना चाहिए, और इस तरह से दिया जाना चाहिए कि यह प्राप्तकर्ता की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप हो; इसका मतलब यह है कि एक नौकरी की जटिलताओं को समझाते हुए, सलाहकार को उस व्यक्ति की समझ शक्ति को ध्यान में रखना चाहिए जो वह सलाह दे रहा है।
- किसी व्यक्ति को उसके हीन ज्ञान या कौशल के बारे में जागरूक महसूस करने के लिए सलाह नहीं दी जानी चाहिए; यदि सलाहकार एक संरक्षक स्वर मानता है, तो दूसरा व्यक्ति इसके लिए बाध्य है; इसलिए सलाहकार को अपने दृष्टिकोण में बहुत अनुकूल होना चाहिए।
- सलाह देने का एकमात्र न्यायसंगत उद्देश्य कार्यकर्ता की बेहतरी है; सलाहकार को वास्तव में इस मकसद को महसूस करना चाहिए; और, उसे कार्यकर्ता को यह एहसास देना चाहिए; उसे अपने लहजे को इतना ढालना चाहिए और अपनी भाषा में यह कहना चाहिए कि वह दूसरे व्यक्ति को बिल्कुल सहज महसूस कराता है।
- यदि अधीनस्थ कर्मचारियों को प्रतिक्रिया करने की स्वतंत्रता दी जाती है, तो सलाह संचार का दो-तरफा चैनल बन सकती है; यह शायद संगठन के कामकाज में सुधार के लिए कुछ उत्कृष्ट सुझावों को ला सकता है।