आदेश एक आधिकारिक संचार है; यह किसी के लिए एक निर्देश है, हमेशा एक अधीनस्थ, कुछ करने के लिए, जो वह पहले से ही कर रहा है, या कुछ करने के लिए नहीं, उसके पाठ्यक्रम को संशोधित करने या बदलने के लिए; यह लेख बताता है कि संचार कंपनी के लिये क्यों आवश्यक हैं तथा उनके उद्देश्य में आदेश का आशय (Communication objective order Hindi) क्या हैं; संगठन का स्वरूप और आकार कुछ भी हो, इसके लिए आदेश आवश्यक हैं। सूचनाओं का अधोमुख प्रवाह आदेशों पर हावी है।
कंपनी के ऊंचाई और आगे बढ़ने के लिए – संचार उपयोगी साधन हैं तथा उनके उद्देश्य में आदेश का आशय (Communication objective order Hindi)
आदेश परिभाषित है (Order definition Hindi), एक आदेश एक मौखिक या लिखित संचार है जो गतिविधि को शुरू करने, रोकने या संशोधन करने का निर्देश देता है; यह संचार का एक रूप है जिसके द्वारा प्रबंधन अपने अधीनस्थों और कर्मचारियों को निर्देश देता है और अपने उद्देश्यों को प्राप्त करना चाहता है; आदेश जारी करने से पहले, आदेश जारी करने वाले व्यक्ति द्वारा उचित नियोजन होना चाहिए।
आदेश का वर्गीकरण (Order classification Hindi):
हम विभिन्न तरीकों से आदेशों को वर्गीकृत कर सकते हैं;
लिखित और मौखिक आदेश:
लिखित आदेश आमतौर पर दिए जाते हैं;
- आदेश अत्यधिक जिम्मेदार है।
- कार्य की पुनरावृत्ति होती है, और हर बार कार्य करने के लिए मौखिक आदेश जारी करना बोझिल और असुविधाजनक होता है, और।
- आदेश दिया जा रहा व्यक्ति दूर से स्थित है और उसे मौखिक आदेश देना संभव नहीं है।
जब मौखिक आदेश दिए जाते हैं;
- काम तुरंत किया जाना आवश्यक है।
- यह एक साधारण काम है और किसी भी लिखित रिकॉर्ड को बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है, और।
- आदेश देने वाले और ऑर्डर देने वाले के बीच एक प्रकार का स्थायी श्रेष्ठ-अधीनस्थ संबंध होता है और ऑर्डर देने वाले को लिखित आदेश जारी करने की बोझिल प्रक्रिया में प्रवेश करने की आवश्यकता महसूस नहीं होती है।
सामान्य और विशिष्ट आदेश:
यदि आदेश एक विशेष गतिविधि से संबंधित हैं, तो वे विशिष्ट हैं; यदि कई गतिविधियों में परिचालन समानताएं हैं, तो उन सभी को कवर करने के लिए सामान्य आदेश जारी किए जा सकते हैं।
प्रक्रियात्मक और परिचालन आदेश:
प्रक्रियात्मक आदेश अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं को निर्दिष्ट करते हैं; वे स्वभाव से सामान्य हैं; परिचालन आदेश हाथ में नौकरी से अधिक निकटता से संबंधित हैं; वे निर्दिष्ट करते हैं कि किसी विशेष कार्य को कैसे किया जाए।
अनिवार्य और विवेकाधीन आदेश:
अनिवार्य आदेशों का पालन करना होता है। विवेकाधीन आदेश आमतौर पर सिफारिशों की तरह होते हैं; वे सुझाव देते हैं कि क्या वांछनीय है, क्या किया जाना चाहिए; लेकिन यह प्राप्तकर्ता के ऊपर है; उनकी व्यवहार्यता देखने के लिए और यह तय करने के लिए कि क्या उन्हें बाहर ले जाना चाहिए या नहीं; हेड ऑफिस शाखा प्रबंधक के लिए विवेकाधीन आदेश जारी कर सकता है, शाखा प्रबंधक के लिए, मौके पर मौजूद रहना, बेहतर जानता है कि आदेशों को पूरा किया जाना है या नहीं।
एक प्रभावी आदेश निम्नलिखित विशेषताओं के पास है:
- यह स्पष्ट और पूर्ण होना चाहिए।
- इसका निष्पादन संभव होना चाहिए, और।
- इसे दोस्ताना तरीके से दिया जाना चाहिए।
यहां संचार उद्देश्यों की सूची दी गई है; इस विस्तृत और जटिल वाणिज्यिक संरचना को देखते हुए, संचार का उपयोग निम्नलिखित कुछ उद्देश्यों में से किसी एक या अधिक के लिए किया जा सकता है – सूचना; शिक्षा; सलाह; गण/आदेश; परामर्श; प्रेरणा, और; अनुनय।
संचार उद्देश्य में आदेश का आशय (Communication objective order Hindi) Lady sitting in Counter #Pixabay
आदेश संचालन में कदम (Ordering operation steps Hindi):
Paul Pigors ने एक पूर्ण आदेश देने वाले ऑपरेशन में निम्नलिखित सात चरणों को रेखांकित किया है;
नियोजन:
एक आदेश दिए जाने से पहले, आदेश देने वाले को निम्नलिखित बिंदुओं के बारे में सुनिश्चित होना चाहिए;
- वास्तव में क्या कार्रवाई की आवश्यकता है?
- क्या यह संभव है?
- इसे किसे करना है?
- कितने समय में प्रदर्शन किया जाना है?
प्राप्त आदेश तैयार करना:
इसे योजना का एक हिस्सा माना जाना चाहिए; ऑर्डर-रिसीवर तैयार करना किसी भी विशिष्ट ऑर्डर की संतोषजनक उपलब्धि के लिए आवश्यक है; लेकिन, इसके लिए रिसीवर की सतत शिक्षा की भी आवश्यकता होती है ताकि वह सही भावना में आदेश प्राप्त करे; और, इसे जारी करने के पीछे की मंशा और उद्देश्यों की सही ढंग से व्याख्या कर सके।
आदेश प्रस्तुत करना:
यह वह चरण है जिस पर आदेश लिखा जाना है (यदि यह एक लिखित आदेश है) और जारी किया गया है; इस स्तर पर, यह सुनिश्चित किया जाता है कि आदेश स्पष्ट और पूर्ण हो।
रिसेप्शन का सत्यापन:
ऑर्डर जारी होने के बाद, ऑर्डर देने वाले को रिसीवर की प्रतिक्रिया के लिए देखना चाहिए, क्या ऑर्डर ठीक से समझा गया है और रिसीवर सही दिशा में जा रहा है।
क्रिया:
यदि ऑर्डर की योजना और प्रस्तुति सही ढंग से की गई है, तो ऑर्डर-रिसीवर के सही आत्मा में निष्पादित होने की संभावना है।
अनुवर्ती:
लेकिन आदेश देने वाले को इस जानकारी से संतुष्ट नहीं रहना चाहिए कि आदेश निष्पादित किया जा रहा है; उसे पुष्टि करनी चाहिए कि क्या इसे सही तरीके से निष्पादित किया जा रहा है; कभी-कभी, निष्पादन की प्रक्रिया के दौरान, इसे सौंपा गया व्यक्ति कुछ अप्रत्याशित कठिनाइयों में भाग सकता है; यदि उचित अनुवर्ती कार्रवाई की जा रही है, तो आदेश देने वाला उन कठिनाइयों को दूर करने के लिए कदम उठाएगा या कार्रवाई के एक अलग पाठ्यक्रम को अपनाने पर नए आदेश जारी करेगा।
मूल्यांकन:
जब आदेश निष्पादित किया गया है और काम खत्म हो गया है, तो यह देखने या मूल्यांकन करने का समय है कि क्या यह संतोषजनक ढंग से किया गया है या इसके निष्पादन में कुछ गड़बड़ है।
आदेश एक विशेष तरीके से कुछ करने के लिए एक अधीनस्थ के लिए एक निर्देश है; आदेश लिखित या मौखिक, सामान्य या विशिष्ट, प्रक्रियात्मक या परिचालन, अनिवार्य या विवेकाधीन हो सकते हैं।