मानव संसाधन प्रबंधन एक संगठन में लोगों के प्रभावी प्रबंधन के लिए रणनीतिक दृष्टिकोण है ताकि वे व्यापार को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने में मदद करें। मानव संसाधन प्रबंधन में चयन प्रक्रिया, चयन की लागत और उनके चयन प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले कारक; आमतौर पर मानव संसाधन विभाग के रूप में जाना जाता है, यह एक नियोक्ता के रणनीतिक उद्देश्यों की सेवा में कर्मचारी के प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
चयन संगठन में नौकरियों को भरने के लिए उचित योग्यता और क्षमताओं के साथ सही उम्मीदवार को चुनने की एक प्रक्रिया है। चयन प्रक्रिया काफी लंबी और जटिल है क्योंकि इसमें अंतिम चयन करने से पहले चरणों की एक श्रृंखला शामिल है।
चयन गतिविधियां आमतौर पर एक मानक पैटर्न का पालन करती हैं, जो प्रारंभिक स्क्रीनिंग साक्षात्कार के साथ शुरू होती है और अंतिम रोजगार निर्णय के साथ समाप्त होती है। मानव संसाधन प्रबंधन के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह प्रक्रिया मानव संसाधन कर्मियों को नौकरी में सफलतापूर्वक प्रदर्शन करने के लिए आवश्यक योग्यता वाले उम्मीदवार की पहचान करने में मदद करती है।
चयन प्रक्रिया में कई चरण हैं जो इस प्रकार हैं:
भर्ती के प्रयासों को आगे बढ़ाने के लिए, मानव संसाधन प्रबंधन को संभावित स्वीकार्य उम्मीदवारों की प्रारंभिक समीक्षा शुरू करनी होगी।
इस स्क्रीनिंग प्रक्रिया के लिए दो चरण हैं।
स्क्रीनिंग प्रक्रिया सफल होने के बाद, एक संगठन में संभावित उम्मीदवार का एक पूल होगा। नौकरी विवरण और नौकरी विनिर्देश के आधार पर, कई उम्मीदवारों को संभावित सूची से हटा दिया गया है। ये अप्रासंगिक अनुभव या अपर्याप्त योग्यता और शिक्षा के कारण होते हैं।
साक्षात्कार के स्क्रीनिंग का प्रावधान संगठन के मानव संसाधन प्रबंधन के लिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उम्मीदवारों को किसी विशेष नौकरी के लिए अपना मन बनाने के लिए एक आधार देता है कि वे नौकरी करना चाहते हैं या नहीं।
स्क्रीनिंग साक्षात्कार नौकरी के बारे में संक्षिप्त जानकारी देता है। व्यक्ति के साथ नौकरी के विवरण की जानकारी साझा करने से अक्सर स्वेच्छा से वापस लेने के लिए अयोग्य या मामूली योग्य उम्मीदवार को प्रोत्साहित किया जा सकता है। एक और महत्वपूर्ण पहलू वेतन सीमा की पहचान करना है। यह वेतन सीमा का एक स्पष्ट दृष्टिकोण भी देता है जिसे मानव संसाधन प्रबंधन ने किसी विशेष नौकरी के लिए तय किया है।
उम्मीदवार की प्रारंभिक जांच के बाद चयन प्रक्रिया में एक और कदम रोजगार परीक्षण है। इस चरण में संभावित उम्मीदवार को नौकरी की आवश्यकता से संबंधित कुछ परीक्षा देनी पड़ सकती है। इस परीक्षण के माध्यम से, मानव संसाधन प्रबंधन विशेष कार्य के लिए उम्मीदवार की बुद्धि, योग्यता, क्षमता और रुचि को मापने में सक्षम होगा।
ये परीक्षण मौखिक या लिखित हो सकते हैं। और यह मानव संसाधन प्रबंधन को उम्मीदवार के व्यक्तित्व की विशेषताओं को पहचानने में मदद करता है। इन परीक्षणों को चयन प्रक्रिया के लिए सबसे मूल्यवान उपकरण माना गया है।
प्रारंभिक स्क्रीनिंग, आवेदन पत्र और परीक्षण के बाद संभावित रूप से पाए जाने वाले आवेदकों को संगठन द्वारा चयन साक्षात्कार दिया जाता है। यह साक्षात्कार उनमें से किसी एक द्वारा लिया जा रहा है: कार्मिक विभाग के साक्षात्कारकर्ता, संगठन के भीतर के अधिकारी, एक संभावित पर्यवेक्षक, संभावित सहयोगियों या इनमें से कुछ का संयोजन।
चयन साक्षात्कार आमतौर पर उन क्षेत्रों पर प्रकाश डालता है या ध्यान केंद्रित करता है जहां आवेदन पत्र या परीक्षणों में उल्लेख नहीं किया गया है। ये क्षेत्र उम्मीदवार की प्रेरणा, दबाव में काम करने की उनकी क्षमता और उनकी उपयुक्तता है जो उन्हें संगठन में फिट करते हैं। यह जानकारी नौकरी से संबंधित है और जो प्रश्न पूछे जाते हैं और जो विषय कवर किया जाता है वह कहीं न कहीं आवश्यक स्थिति की आवश्यकता को दर्शाता है।
एक बार चयन साक्षात्कार समाप्त हो जाने के बाद, अगला चरण उस उम्मीदवार की पृष्ठभूमि की जांच है जो कर्मचारियों के रूप में संभावित पेशकश करता प्रतीत होता है। इनमें उम्मीदवार के पूर्व नियोक्ताओं से संपर्क करना या उम्मीदवार के व्यवहार, कार्यस्थल पर प्रदर्शन और उम्मीदवार की शैक्षणिक योग्यता के बारे में जानकारी जानने के लिए उसके व्यक्तिगत संदर्भों से संपर्क करना शामिल हो सकता है।
उम्मीदवार की पृष्ठभूमि की जांच कार्मिक प्रशासक, विभाग प्रमुख या वरिष्ठ कार्यकारी द्वारा की जा सकती है। कभी-कभी कार्मिक प्रशासक पृष्ठभूमि की जाँच या संदर्भ जाँच के लिए एक या दो से अधिक व्यक्तियों से संपर्क कर सकता है।
ऐसा करने से, व्यवस्थापक कर्मचारी की वर्तमान नियोक्ता की चमक सिफारिश के आधार पर किसी व्यक्ति को स्वीकार करने की संभावना को समाप्त कर सकता है जब इस तरह की सकारात्मक सिफारिश के लिए प्रेरणा हमें कर्मचारी से छुटकारा नहीं दिलाती है।
अगले चरण में उम्मीदवार की एक शारीरिक परीक्षा हो रही है, जो कभी भी पृष्ठभूमि की जांच में सकारात्मक पाया गया है। कई नौकरियों में, इसे चयन प्रक्रिया में स्क्रीनिंग डिवाइस के रूप में उपयोग किया जा रहा है। शारीरिक परीक्षा के पीछे का उद्देश्य उन उम्मीदवारों की जांच करना है जो नौकरी और संगठन की आवश्यकताओं के साथ शारीरिक रूप से पालन करने में असमर्थ हैं।
वर्तमान में संगठन के समूह जीवन और चिकित्सा बीमा कार्यक्रमों के लिए न्यूनतम मानक को पूरा करने और भविष्य के कार्यकर्ता के मुआवजे के दावों के मामले में आधार डेटा प्रदान करने के लिए संगठन द्वारा शारीरिक परीक्षा की आवश्यकता है।
जिन उम्मीदवारों ने सफलतापूर्वक रोजगार परीक्षण, चयन साक्षात्कार, पृष्ठभूमि की जांच, और शारीरिक परीक्षा उत्तीर्ण की है, उन्हें संगठन में रोजगार की पेशकश के योग्य उम्मीदवार माना जाता है।
कई संगठन में रोजगार के लिए प्रस्ताव पत्र संगठन के प्रशासक द्वारा दिया जा रहा है, कुछ संगठन में, यह विभाग प्रमुख द्वारा दिया जाता है, जहां स्थिति की आवश्यकता होती है। रोजगार की पेशकश के लिए हर संगठन की एक अलग नीति होती है।
मानव संसाधन प्रबंधन हमेशा उम्मीदवार के चयन की लागत (चयन प्रक्रिया में लागत की आवश्यकता) पर ध्यान केंद्रित करता है। मानव संसाधन प्रबंधन में चयन की लागत क्या है? किसी विशेष पद के लिए किसी व्यक्ति का चयन करने के लिए, मानव संसाधन प्रबंधन को इसे अपने बजट में रखना होगा।
चयन की लागत उन लोगों के लिए मानी जा रही है जो संगठन में कुछ भी योगदान नहीं करते हैं। इस प्रकार के कुछ लोग हैं। वे इतनी कुशलता से और न केवल कुशलता से काम करते हैं, बल्कि वे ठीक से काम करने की इच्छा भी नहीं रखते हैं।
वे मुख्य रूप से संगठन के प्रति उनके द्वारा किए गए प्रयास के लिए नहीं बल्कि उनके वेतन के बारे में चिंतित हैं। वे सोचते हैं कि संगठनात्मक लाभ उन्हें कितना मिल सकता है। वे उन्मुख नहीं करते हैं। चयन की लागत संगठन में कर्मचारियों के अस्तित्व पर आधारित है।
यदि कोई कर्मचारी उस कर्मचारी के चयन की लागत की तुलना में लंबे समय तक संगठन में काम करेगा, तो उसे समायोजित किया जाएगा। क्योंकि हर चयन प्रक्रिया के दौरान, मानव संसाधन प्रबंधन को वहां अपना बहुमूल्य समय देना होता है, उन्हें एक अच्छे उम्मीदवार की तलाश में समय बिताना होता है।
चयन प्रक्रिया भी कुछ कारकों से प्रभावित होती है ये कारक उम्मीदवार के चयन के लिए अच्छे हो सकते हैं और उम्मीदवार के चयन के लिए खराब हो सकते हैं। मानव संसाधन प्रबंधन को इन कारकों से गुजरना पड़ता है, इसलिए यदि उन्हें किसी भी बदलाव की आवश्यकता होती है तो वे इसे एक समय में कर सकते हैं।
निम्नलिखित कारक हैं जो चयन प्रक्रिया को प्रभावित कर रहे हैं:
मानव संसाधन प्रबंधन को उस अनुभव की जांच करनी है जो वे विशेष स्थिति के लिए उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं। प्रासंगिक अनुभव, उदाहरण के लिए, एक संगठन है और उन्हें वहां विपणन विभाग के लिए किराए पर लेने की आवश्यकता है। संगठन को विपणन में प्रत्यक्ष अनुभव के पांच साल के अनुभव वाले उम्मीदवार की आवश्यकता है।
वे अखबार और अन्य मोड जैसे अपनी वेबसाइट और अन्य नौकरी पोस्टिंग वेबसाइट में एक विज्ञापन पोस्ट करते हैं कि उन्हें प्रत्यक्ष विपणन में कम से कम पांच साल के अनुभव वाले उम्मीदवार की आवश्यकता होती है। वे कुछ आवेदन प्राप्त करते हैं और फिर उन्हें पता चला कि कुछ आवेदक ऐसे हैं जिनके पास पाँच साल का अनुभव है लेकिन सभी अप्रत्यक्ष बाजार नहीं हैं।
ऐसी स्थिति में, उन्हें उस उम्मीदवार के आवेदन को निकालना होगा जो प्रासंगिक अनुभव नहीं करता है, क्योंकि वे स्थिति के लिए प्रासंगिक अनुभव की तलाश कर रहे हैं, कुल अनुभव नहीं।
उद्योग प्रकार उन कारकों में से एक है जो चयन प्रक्रिया को प्रभावित कर रहे हैं। मानव संसाधन प्रबंधन समस्या का सामना करता है, जबकि उन्हें यह पहचानना होता है कि उम्मीदवार के पास सही उद्योग प्रकार है। कभी-कभी वे किसी विशेष उद्योग के उम्मीदवार की तलाश करते हैं। यदि कोई संगठन एक फार्मास्युटिकल उद्योग है जो बैंकिंग उद्योग या विपणन उद्योग से नहीं है।
यहां मानव संसाधन प्रबंधन को उस उम्मीदवार पर विचार करना होगा जहां वह काम कर रहा था, जिसमें एक ही उद्योग प्रकार है, दूसरे प्रकार का नहीं। संबंधित उद्योग एक कारक है जो चयन प्रक्रिया को प्रभावित कर रहा है। मानव संसाधन प्रबंधन को सही स्थिति के लिए सही उम्मीदवार प्राप्त करने के लिए इस कारक पर विचार करना होगा।
कभी-कभी संगठन उस क्षेत्र से उपयुक्त उम्मीदवार नहीं ढूंढता है जहाँ वे स्थित हैं। ऐसी स्थिति में, उन्हें किसी अलग क्षेत्र से किसी को किराए पर लेना होगा। चयन प्रक्रिया के दौरान, वे उम्मीदवारों से पूछते हैं कि वे खुद को स्थानांतरित करने के लिए तैयार हैं या नहीं। और उम्मीदवार प्रस्ताव को अस्वीकार कर देते हैं क्योंकि वे वर्तमान क्षेत्र से खुद को स्थानांतरित नहीं करना चाहते हैं।
ऐसी स्थिति में, यह मानव संसाधन प्रबंधन विभाग के लिए एक बाधा बन जाता है। पुनर्वास भी एक कारक है जो चयन प्रक्रिया को प्रभावित करता है। कभी-कभी मानव संसाधन प्रबंधन व्यक्ति को उस व्यक्ति को कुछ अतिरिक्त लाभ देने होते हैं, जिसे वे स्थानांतरित करना चाहते हैं। उन्हें घर का किराया, भोजन का मुआवजा और कुछ और देना पड़ सकता है।
कभी-कभी उम्मीदवार खुद को स्थानांतरित करने के लिए तैयार हो जाते हैं क्योंकि वे वर्तमान में मिलने वाले धन की तुलना में अच्छा पैसा या अधिक वेतन पाते हैं। वे स्थानांतरित करने के लिए तैयार हो सकते हैं क्योंकि वे वर्तमान में या भविष्य की संभावनाओं के लिए जो काम कर रहे हैं, उससे कहीं अधिक उच्च स्थान प्राप्त करते हैं। मानव संसाधन प्रबंधन को उम्मीदवार के साथ बातचीत करने के लिए तैयार होना है अगर वे उन्हें स्थानांतरित करना चाहते हैं।
शिक्षा का तरीका भी कारक हैं जो चयन प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं। आवेदकों के आवेदनों की जांच करते समय, यह जानना कठिन है कि उन्होंने जिस योग्यता के लिए इन दिनों आवेदन किया है, उसके लिए उन्होंने कौन सी शिक्षा की व्यवस्था की है, कई छात्र ऑनलाइन शिक्षा के लिए जा रहे हैं, जहाँ उन्हें कोई सीधी कक्षा नहीं मिलती है। वे सिर्फ ऑनलाइन पढ़ाई करने के लिए घर जाते हैं।
उन्हें खुद से अध्ययन करना होगा और अगर उन्हें किताबों और पठन सामग्री के साथ कोई समस्या है, तो उन्हें ऑनलाइन या ईमेल के माध्यम से चर्चा करनी होगी। ऐसी स्थिति में, उन्हें शिक्षक या प्रोफेसरों के साथ कोई प्रत्यक्ष शारीरिक संपर्क नहीं मिलता है। और वे जो भी पढ़ रहे हैं उसके बारे में कोई व्यावहारिक ज्ञान प्राप्त नहीं करते हैं।
उदाहरण के लिए, एक संगठन है जो उम्मीदवार की तलाश कर रहा है, जिसके पास विपणन में शैक्षिक योग्यता होनी चाहिए और विपणन में व्यावहारिक ज्ञान होना चाहिए, लेकिन उम्मीदवार ऑनलाइन शिक्षा से गुजरे हैं। उन्हें विपणन के बारे में सैद्धांतिक ज्ञान है लेकिन उन्हें व्यावहारिक अनुभव नहीं है। और मानव संसाधन प्रबंधन साक्षात्कार के समय में पता चला है। ऐसी स्थिति में ऐसे उम्मीदवारों का चयन करना कठिन है।
वेतन बजट उन प्रमुख कारकों में से एक है जो चयन प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं। किसी भी पद के लिए फिक्स वेतन बजट है। मानव संसाधन प्रबंधन उस बजट से आगे नहीं बढ़ सकता है, जिसकी उन्होंने स्थिति के लिए योजना बनाई है। कई स्थितियों में, मानव संसाधन प्रबंधन समस्या का सामना करता है जब उम्मीदवार उस वेतन की मांग करता है जो आवश्यक स्थिति के बजट में जुर्माना नहीं करता है।
फिर उन्हें उम्मीदवार के साथ बातचीत करनी होगी। कभी-कभी उम्मीदवार प्रस्ताव से सहमत नहीं होते हैं और प्रस्ताव को अस्वीकार नहीं करते हैं। उन्हें यह विश्वास दिलाना कठिन है कि वे वेतन बजट से अधिक की मांग कर रहे हैं। उन मानव संसाधन प्रबंधन को समझाने के लिए वेतन के अलावा कुछ लाभ मिलते हैं।
Nageshwar Das, BBA graduation with Finance and Marketing specialization, and CEO, Web Developer, & Admin in ilearnlot.com.
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