सीखो और समझो, प्रबंधन के कार्य!
प्रबंधन के कार्यों पर चर्चा करें? प्रबंधन दूसरों के प्रयासों के माध्यम से चीजों को पूरा करने से संबंधित है। दूसरों के प्रयासों के माध्यम से काम करने के लिए, प्रबंधन को व्यवस्थित तरीके से कई गतिविधियां करना पड़ता है। इन गतिविधियों या तत्वों, जिन्हें प्रत्येक प्रबंधक को करना है, प्रबंधन के कार्यों के रूप में जाना जाता है। कर्मचारी संबंध क्या हैं? तो, अब चर्चा करते है की, प्रबंधन के कार्य क्या हैं?
प्रबंधकीय कार्यों का वर्गीकरण:
प्रबंधकीय कार्यों के वर्गीकरण के बारे में प्रबंधन विशेषज्ञों में कोई समानता नहीं है। विभिन्न अधिकारियों ने प्रबंधकीय कार्यों को विभिन्न तरीकों से वर्गीकृत किया है।
हेनरी फेयोल ने प्रबंधकीय कार्यों को पांच में वर्गीकृत किया है। वे इस प्रकार हैं:
- भविष्यवाणी सहित योजना।
आयोजन।
कमांडिंग।
समन्वय।
नियंत्रण।
लूथर गुलिक ने मैनेजरियल फ़ंक्शंस को सात में शामिल किया है, जो कि ‘पॉस्डकोर्ब’ के तहत है, जिसका अर्थ है।
- योजना।
आयोजन।
स्टाफिंग।
निर्देशन।
समन्वय।
रिपोर्टिंग।
बजट।
जॉर्ज आर टेरी ने प्रबंधकीय कार्यों को चार में वर्गीकृत किया है। वो हैं :
- योजना।
आयोजन।
सक्रियण।
नियंत्रण।
Koontz और O’Donnell प्रबंधन कार्यों को पांच में वर्गीकृत किया है। वो हैं:
- योजना।
आयोजन।
स्टाफिंग।
निर्देशन।
नियंत्रण।
विभिन्न लेखकों द्वारा किए गए प्रबंधन कार्यों के वर्गीकरण को सूचीबद्ध करने के बाद, हम प्रबंधकीय कार्यों के निम्नलिखित व्यापक वर्गीकरण का प्रयास करेंगे।
- योजना।
आयोजन।
स्टाफिंग।
निर्देशन।
समन्वय।
नियंत्रण।
योजना:
योजना एक बौद्धिक प्रक्रिया है। यह एक निरंतर और कभी खत्म होने वाली प्रक्रिया नहीं है। यह सभी स्तरों पर प्रबंधकों द्वारा किया जाता है।
योजना का मतलब है कि पहले से तय करना चाहिए कि क्या किया जाना चाहिए। “यह निर्णय लेने का तात्पर्य है कि क्या करना है? इसे कब करना है? यह कहां करें? यह कैसे करें? और परिणाम का मूल्यांकन कैसे करें?” नियोजन की प्रक्रिया में वांछित संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संगठनात्मक उद्देश्यों का निर्धारण, और योजनाओं, नीतियों, रणनीतियों, और कार्यक्रमों, प्रक्रियाओं और कार्यक्रमों का निर्माण शामिल है।
आयोजन:
आयोजन का अर्थ है जनशक्ति और अन्य संसाधनों जैसे पुरुषों, धन, मशीनरी, सामग्रियों आदि को एक साथ लाने और उद्यम में निर्धारित उद्देश्यों की उपलब्धि के लिए उन्हें कार्य आदेश में डाल देना। लुई एलन संगठन को “जिम्मेदारी और अधिकार को प्रदर्शित करने, परिभाषित करने और प्रतिनिधि करने के लिए काम को पहचानने और समूहबद्ध करने की प्रक्रिया को परिभाषित करता है, और उद्देश्यों को पूरा करने में लोगों को सबसे प्रभावी ढंग से काम करने में सक्षम बनाने के उद्देश्य से संबंध स्थापित करता है”।
संगठन की प्रक्रिया में निम्नलिखित कदम शामिल हैं:
- काम करने के लिए काम की पहचान करने के लिए;
वर्गीकृत या समूह;
गतिविधियों के इन समूहों या व्यक्तियों को काम सौंपने के लिए;
प्राधिकरण का प्रतिनिधि और जिम्मेदारी तय करने के लिए;
संरचनात्मक संबंध स्थापित करने के लिए।
स्टाफिंग:
इस समारोह में संगठन प्रक्रिया द्वारा बनाए गए पदों को प्रबंधित करना शामिल है। यह एक संगठन के मानव संसाधनों से चिंतित है। कोओन्ज़ और ओ’डोनेल के मुताबिक, “स्टाफिंग के प्रबंधकीय कार्य में ढांचे में नामित भूमिकाओं को भरने के लिए उचित और प्रभावी चयन, मूल्यांकन और कर्मियों के विकास के माध्यम से संगठन संरचना को प्रबंधित करना शामिल है।” इस प्रकार, स्टाफिंग में निम्नलिखित शामिल हैं:
- जनशक्ति योजना अर्थात, मात्रा के संदर्भ में जनशक्ति आवश्यकताओं का आकलन;
भर्ती, चयन और प्रशिक्षण;
जनशक्ति का स्थान;
विकास, पदोन्नति, हस्तांतरण और मूल्यांकन;
कर्मचारी पारिश्रमिक के निर्धारण।
निर्देशन:
निर्देशन उन गतिविधियों से संबंधित है जो उनके काम में अधीनस्थों को निर्देश, प्रभाव, मार्गदर्शन, प्रेरित और पर्यवेक्षण के साथ सौदा करते हैं।
निर्देशन के कार्य में निम्नलिखित गतिविधियां शामिल हैं:
1. संचार: संचार एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को जानकारी पास करने की प्रक्रिया है। इसमें व्यवस्थित कहने, सुनने और समझ शामिल है।
2. नेतृत्व: नेतृत्व अधीनस्थों के व्यवहार को प्रभावित करने की प्रक्रिया है, और काम के उचित और व्यवस्थित प्रदर्शन में अधीनस्थों को मार्गदर्शन और नेतृत्व करना है।
3. प्रेरणा: यह संगठन के लक्ष्यों की पूर्ति के लिए ब्याज और उत्साह के साथ अपने काम करने के लिए अधीनस्थों को प्रेरणा देने का कार्य है।
4. पर्यवेक्षण: पर्यवेक्षण का अर्थ अधीनस्थों के कार्य प्रदर्शन की देखरेख करना है।
समन्वय:
विशेषज्ञता के लाभों का लाभ उठाने के उद्देश्य से एक संगठन को अलग-अलग खंडों या खंडों में विभाजित और उप-विभाजित किया गया है। गतिविधियों के विभाजन के कारण, उद्यम के उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए लोगों के विभिन्न समूहों की गतिविधियों को सिंक्रनाइज़ करना, सामंजस्य बनाना या एकीकृत करना आवश्यक है। समन्वय संगठन के सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न समूहों के कार्यों को एकजुट करने के लिए समूह प्रयासों की व्यवस्थित व्यवस्था है।
नियंत्रण:
नियंत्रण यह देखकर चिंतित है कि उद्यमों की सभी गतिविधियां योजनाओं के अनुरूप आयोजित की जा रही हैं। नियंत्रण को परिभाषित किया जा सकता है कि “क्या हासिल किया जा रहा है, यानी, प्रदर्शन का मूल्यांकन करना और यदि आवश्यक हो, तो सुधारात्मक उपायों को लागू करना ताकि योजनाओं के अनुसार प्रदर्शन हो।”
नियंत्रण की प्रक्रिया में निम्नलिखित कदम शामिल हैं:
- प्रदर्शन के मानकों की स्थापना;
- मानक के साथ वास्तविक प्रदर्शन मापना;
मानक के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना;
भिन्नता या विचलन, यदि कोई हो, और ढूँढना;
सुधारात्मक कार्यों या उपायों को लेना।