क्या आपने सोचा क्या ये सच हैं? प्रबंधन लोगों के माध्यम से काम करने की कला है। प्रबंधन द्वारा परिभाषित किया गया है; हैरोल्ड कोन्ट्ज़ के अनुसार, “Management is the art of getting things done through and with people in formally organized groups.” (प्रबंधन औपचारिक रूप से संगठित समूहों में लोगों के साथ और लोगों के साथ काम करने की कला है)। साथ ही प्रबंधन हेनरी फेयोल के अनुसार भी परिभाषित किया गया है, “To manage is to forecast and to plan, to organize, to command, to coordinate and to control.” (प्रबंधन का प्रबंधन करना और योजना बनाना, व्यवस्थित करना, आदेश देना, समन्वय करना और नियंत्रण करना है)। इसलिए, हम जो चर्चा करते हैं वह है – प्रबंधन के महत्वपूर्ण लक्षण लोगों के माध्यम से कार्य करने की कला है।
प्रबंधन की कुछ सबसे महत्वपूर्ण लक्षण या विशेषताएं निम्नानुसार हैं:
य़े हैं:
अब, प्रत्येक को समझाओ;
प्रबंधन एक विज्ञान है क्योंकि इसने कुछ सिद्धांत विकसित किए हैं जो सार्वभौमिक अनुप्रयोग हैं। लेकिन प्रबंधन के परिणाम प्रबंधकों के व्यक्तिगत कौशल पर निर्भर करते हैं और इस अर्थ में प्रबंधन एक कला है। प्रबंधन विज्ञान का सबसे अच्छा उपयोग करने के लिए प्रबंधक की कला आवश्यक है। प्रबंधन एक विज्ञान और एक कला दोनों है।
इसमें कला के तत्व हैं और इसमें विज्ञान की विशेषताएं हैं। इसे विज्ञान माना जाता है क्योंकि इसने कुछ सिद्धांतों, कानूनों, सामान्यीकरणों को विकसित किया है जो प्रकृति में कम या ज्यादा सार्वभौमिक हैं और जहां भी समूह के प्रयासों को समन्वयित किया जाना लागू होता है। इसे एक कला के रूप में माना जाता है क्योंकि प्रबंधन को कुछ कौशल की आवश्यकता होती है जो प्रबंधकों का व्यक्तिगत अधिकार होता है।
इस प्रकार, प्रबंधन विज्ञान और कला दोनों है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रबंधन का विज्ञान भौतिक विज्ञान के रूप में सटीक नहीं है। यह अभी भी विकासवादी चरण में है, जिसे एक अचूक विज्ञान या सामाजिक विज्ञान कहा जा सकता है।
वर्तमान दिनों में, प्रबंधन को पेशे के रूप में पहचाना जाता है। इसमें ज्ञान का एक व्यवस्थित और विशिष्ट निकाय है जिसमें सिद्धांत, तकनीक और कानून शामिल हैं और इसे एक अलग अनुशासन या विषय के रूप में पढ़ाया जा सकता है। प्रबंधन अब पेशे के रूप में पहचाना जाता है क्योंकि इसमें पेशे के सभी गुण हैं। इसमें ज्ञान, सिद्धांत और तकनीक का एक विशेष निकाय है और इसे पढ़ाया जा सकता है और स्थानांतरित किया जा सकता है। यह एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण का पालन करता है, इसमें विशेष कौशल और औजार शामिल होते हैं और नैतिकता के एक कोड का पालन करते हैं। इसने प्रबंधन से स्वामित्व तलाक भी दिया है। अब बड़े पैमाने पर व्यापार के आगमन के साथ, प्रबंधन पेशेवर प्रबंधकों के हाथों में सौंपा गया है।
चूंकि प्रबंधन कार्य करने के लिए पुरुषों को निर्देशित करने की प्रक्रिया है, दूसरों से काम पूरा करने का अधिकार प्रबंधन की अवधारणा में निहित है। प्राधिकरण दूसरों से काम करने की शक्ति है और उन्हें एक निश्चित तरीके से काम करने के लिए मजबूर करना है। प्रबंधन प्राधिकरण की अनुपस्थिति में प्रदर्शन नहीं कर सकता है। निर्णय लेने और आयोजन कार्यों को तब तक नहीं किया जा सकता जब तक प्रबंधन को प्राधिकरण की प्रणाली के रूप में नहीं माना जाता है जो कमांड और नियंत्रण का पदानुक्रम दर्शाता है।
चूंकि प्रबंधन पुरुषों को निर्देशित करने की प्रक्रिया है, कार्य करने के लिए, दूसरों से काम पूरा करने का अधिकार प्रबंधन की अवधारणा में निहित है। प्रत्येक उद्यम में, व्यवसाय संचालन का निर्णय, प्रत्यक्ष और नियंत्रण करने के लिए प्राधिकरण के अंतर्निहित स्तर होते हैं। प्राधिकरण को प्रबंधकीय कार्यों के प्रदर्शन का आधार माना जाता है। प्राधिकरण उन्हें निष्पादित करने के लिए आदेश और शक्ति देने का अधिकार मानता है।
एक बहुत ही वास्तविक अर्थ में, प्रबंधन एक नियम बनाने और नियम लागू करने वाला निकाय है, और अपने भीतर, यह वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच संबंधों के एक वेब द्वारा एक साथ बंधे हैं। वास्तविक अर्थ में, प्रबंधन एक नियम बनाने और नियम लागू करने वाला शरीर है। संगठन के विभिन्न स्तरों पर काम करने वाले लोगों के बीच अधिकार और जिम्मेदारी की एक श्रृंखला है। निर्णय लेने के विभिन्न स्तरों पर आदेश या श्रेष्ठ-अधीनस्थ संबंधों की अच्छी तरह से परिभाषित लाइनों के बिना प्रभावी प्रबंधन नहीं हो सकता है।
प्रबंधन एक गतिशील कार्य है और इसे लगातार प्रदर्शन किया जाना है। यह लगातार एक सतत बदलते कारोबारी माहौल में उद्यम की मोल्डिंग में लगा हुआ है। यह न केवल उद्यम की मोल्डिंग के साथ ही पर्यावरण की सफलता सुनिश्चित करने के लिए पर्यावरण के बदलाव में भी चिंतित है। एक वास्तविक अर्थ में, यह एक अंतहीन कार्य नहीं है।
एक प्रक्रिया प्रबंधन के रूप में उन तकनीकों को शामिल किया जाता है जिसके द्वारा प्रबंधक अन्य लोगों की गतिविधियों का समन्वय करते हैं। स्टेनली वेंस ने प्रबंधन प्रक्रिया में पांच बुनियादी तत्वों को बताया है: (i) कार्रवाई के दौरान निर्णय, (ii) आवश्यक भौतिक साधन प्राप्त करना, (iii) आवश्यक कार्य के प्रदर्शन में सहायता करने के लिए दूसरों को शामिल करना, (iv) यह देखते हुए कि नौकरी ठीक से पूरा हो चुकी है, और (v) संयुक्त उद्यम के उत्पाद को विभाजित करना।
प्रबंधन के रूप में प्रबंधन का अध्ययन करने में, विभिन्न प्रबंधकीय गतिविधियों को प्रबंधन परिभाषित करने के आधार के रूप में लिया जाता है। प्रबंधन समूह के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए समूह में काम करने वाले लोगों की गतिविधियों की योजना, आयोजन, स्टाफिंग, निर्देशन और नियंत्रण करना है।
प्रबंधन में दूसरों के माध्यम से चीजें होती हैं। इसमें लोगों से निपटना शामिल है। वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए मनुष्यों के प्रयासों को प्रबंधन द्वारा निर्देशित, समन्वयित और विनियमित किया जाना है। प्रबंधन एक सामाजिक प्रक्रिया है क्योंकि प्रबंधन कार्य मूल रूप से लोगों के बीच संबंधों से संबंधित हैं। इसे सामाजिक प्रक्रिया कहा जाता है क्योंकि मनुष्यों के प्रयासों को प्रबंधन द्वारा निर्देशित, समन्वयित और विनियमित किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, समुदाय के बड़े पैमाने पर लाभ के लिए दुर्लभ संसाधनों का इष्टतम उपयोग करने के लिए प्रबंधन का सामाजिक दायित्व है। मानव कारक प्रबंधन से अविभाज्य है। ब्रंच के अनुसार “यह इस मानव तत्व की व्यापकता है जो प्रबंधन को अपने विशेष चरित्र को सामाजिक प्रक्रिया के रूप में प्रदान करती है।” इस अर्थ में प्रबंधन को सामाजिक प्रक्रिया माना जाता है।
पूरी तरह से समुदाय के लाभ के लिए दुर्लभ संसाधनों का इष्टतम उपयोग करने के लिए प्रबंधन का सामाजिक दायित्व है। ब्रच के शब्दों में, “प्रबंधन एक सामाजिक उद्देश्य है जो किसी उद्देश्य या कार्य की पूर्ति में प्रभावी और आर्थिक नियोजन और उद्यम के संचालन के विनियमन के लिए ज़िम्मेदारी लेता है।”
प्रबंधन का सार मानव और अन्य संसाधनों का एकीकरण इस तरह से है कि इससे प्रभावी प्रदर्शन होता है। ये सभी संसाधन प्रबंधन करने वालों के लिए उपलब्ध कराए जाते हैं। परिणाम परिणाम प्राप्त करने के लिए ज्ञान, अनुभव और सिद्धांत लागू करते हैं। दूसरे शब्दों में, यह संगठनात्मक लक्ष्यों के साथ व्यक्तिगत लक्ष्यों को सुसंगत बनाना चाहता है।
प्रबंधन सभी प्रकार के संगठनों पर लागू होता है। जहां भी मानव गतिविधि है, वहां प्रबंधन है। प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांत सार्वभौमिक अनुप्रयोग हैं और सभी संगठनों में लागू किए जा सकते हैं चाहे वे व्यवसाय, सामाजिक, धार्मिक, सांस्कृतिक, खेल, शैक्षणिक, राजनीति या सैन्य हों। जैसा कि सॉक्रेटीस ने कहा है, “जो भी आदमी अध्यक्ष हो सकता है, वह एक अच्छा राष्ट्रपति होगा यदि वह जानता है कि उसे क्या चाहिए और वह यह प्रदान करने में सक्षम है कि उसके पास कोरस, परिवार, एक शहर या सेना की दिशा है या नहीं। ”
हेनरी फेयोल के शब्दों में। “यह वाणिज्य, राजनीति धर्म, युद्ध … का मामला बनो। हर चिंता में प्रबंधन कार्य किया जाता है। “शायद सार्वभौमिक आवेदन के प्रबंधन से मानव गतिविधि का कोई और महत्वपूर्ण क्षेत्र नहीं है। फेयोल वह व्यक्ति था जिसने प्रबंधन के चौदह सिद्धांतों का योगदान दिया जो हर स्थिति में कम या ज्यादा लागू होता है। उन्होंने कहा, “यह हर चिंता में वाणिज्य, राजनीति, धर्म और युद्ध का मामला बनने के लिए एक प्रबंधन समारोह है।” इस प्रकार, प्रबंधन चरित्र में सार्वभौमिक है।
प्रबंधन अपने आप में अंत नहीं है बल्कि समूह के उद्देश्यों को प्राप्त करने का साधन है। जैसे ही भूमि, श्रम और पूंजी उत्पादन के कारक हैं और माल और सेवाओं के उत्पादन के लिए आवश्यक हैं, प्रबंधन उत्पादन का एक कारक है जिसे पूर्व निर्धारित लक्ष्यों की पूर्ति के लिए उत्पादन के अन्य कारकों को समन्वयित करने की आवश्यकता होती है।
प्रबंधन का उद्देश्य आर्थिक और सामाजिक उद्देश्यों को हासिल करना है। यह कुछ निश्चित लक्ष्यों या उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए मौजूद है। प्रबंधन में समूह प्रयास हमेशा कुछ पूर्व निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि की ओर निर्देशित होते हैं। यह इन उद्देश्यों की स्थापना और उपलब्धि से संबंधित है। थियो हैमैन को उद्धृत करने के लिए, “प्रभावी प्रबंधन हमेशा उद्देश्यों से प्रबंधन होता है।” हेन्स और मैसी राय मानते हैं कि यदि उद्देश्य असंभव नहीं है तो उद्देश्य प्रबंधन मुश्किल होगा।
प्रबंधन समूह गतिविधि का एक अनिवार्य हिस्सा है। चूंकि कोई भी व्यक्ति अपनी सभी इच्छाओं को स्वयं संतुष्ट नहीं कर सकता है, इसलिए वह अपने साथी के साथ एकजुट होकर संगठित समूह में काम करता है ताकि वह व्यक्तिगत रूप से हासिल नहीं कर सके। जहां भी एक आम लक्ष्य की ओर काम करने वाले लोगों का संगठित समूह होता है, तो कुछ प्रकार का प्रबंधन आवश्यक हो जाता है। प्रबंधन लोगों को समूह के उद्देश्य का एहसास करता है और इन उद्देश्यों की उपलब्धि के प्रति अपने प्रयासों को निर्देशित करता है। मैसी ने प्रबंधन को “सहकारी समूह” के रूप में सही कहा है।
प्रबंधन हमेशा समूह के प्रयासों को संदर्भित करता है और किसी व्यक्ति पर लागू नहीं होता है। मैसी ने इसे “सहकारी समूह” कहते हैं, “समूह के प्रयासों के संदर्भ में प्रबंधन का उपयोग किया जाता है क्योंकि उद्यम के लक्ष्यों और उद्देश्यों को समूह द्वारा आसानी से और प्रभावी ढंग से प्राप्त किया जा सकता है एक व्यक्ति।
प्रबंधन में समूह प्रयास हमेशा कुछ पूर्व निर्धारित उद्देश्यों की उपलब्धि के लिए निर्देशित होते हैं। ये उद्देश्यों एक उद्यम के अंतिम लक्ष्य हैं जिनके लिए सभी प्रबंधन गतिविधियों को उन्मुख होना चाहिए। थियो हैमैन के मुताबिक: “प्रभावी प्रबंधन हमेशा उद्देश्यों से प्रबंधन होता है।” टेरी के शब्दों में “प्रभावी प्रबंधन बिना किसी उद्देश्य के हासिल करना बेहद मुश्किल है।” हेंस और मैसी राज्य “प्रबंधन को उद्देश्यों को निर्धारित किया जाना चाहिए। उद्देश्यों के बिना, यदि संभव नहीं हो तो प्रबंधन मुश्किल होगा। ”
प्रबंधन में आज ज्ञान, सिद्धांतों और तकनीकों का संगठित निकाय है। यह कॉलेजों और विश्वविद्यालयों जैसे अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, राजनीति विज्ञान इत्यादि जैसे अन्य विषयों जैसे पढ़ाया जाता है। इस प्रकार, शब्द प्रबंधन का भी सीखने के क्षेत्र के रूप में वर्णन करने के लिए उपयोग किया जाता है। प्रबंधन एक अनुशासन के रूप में तेजी से विकास कर रहा है और इसके दायरे और आने वाले समय में स्थिति बढ़ने के लिए बाध्य हैं।
प्रबंधन की एक महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि यह किसी संगठन के सभी स्तरों पर लागू होता है। निम्नतम स्तर पर्यवेक्षक को शीर्ष-स्तरीय अधिकारियों की तरह निर्णय लेने का कार्य भी करना है। एकमात्र अंतर कार्य और प्रकृति के दायरे की प्रकृति का है।
एक प्रबंधक को एक सामान्यवादी होने की उम्मीद है, न कि विशेषज्ञ। इस प्रकार, प्रबंधन की इकाई इसकी विभिन्न कार्यात्मक गतिविधियों से काफी अलग है। “प्रबंधन एक अलग और विशिष्ट इकाई है। यह विभिन्न कार्यात्मक गतिविधियों और तकनीकों और प्रक्रियाओं से काफी अलग है जिन्हें आम तौर पर प्रबंधन के क्षेत्र से संबंधित माना जाता है। ”
प्रबंधक का मुख्य कार्य “करने के लिए” नहीं बल्कि दूसरों के माध्यम से चीजें करने के लिए है। अपने कार्यों को प्रभावी ढंग से करने के लिए एक प्रबंधक को ज्ञान, कौशल और अभ्यास की आवश्यकता होती है। विशेष नौकरियों के लिए आवश्यक प्रबंधकीय कौशल और कौशल के बीच एक अंतर बनाना आवश्यक है। किसी भी समस्या के सफल समाधान के लिए विशिष्ट ज्ञान और तकनीकी कौशल आवश्यक हैं लेकिन मूल रूप से, ऐसे प्रबंधन को कुशल प्रबंधन के लिए आवश्यक नहीं माना जाता है।
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