Operation प्रबंधन एक तरीका या माध्यम है जिसके माध्यम से एक ऑपरेटिंग सिस्टम के सूचीबद्ध उद्देश्यों को हासिल किया जाता है; OM और PM (उत्पादन प्रबंधन) शब्द के बीच हमेशा भ्रम होता है; यह मानदंड स्वीकार किया जाता है कि OM में ऐसी तकनीकें शामिल हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम में परिचालन उद्देश्यों की उपलब्धि को सक्षम बनाती हैं; संचालन कार्य संगठन, विपणन, वित्त, मानव संसाधन आदि जैसे संगठन के भीतर अन्य कार्यात्मक संचालन से जुड़ा जा सकता है; तो, प्रश्न यह है कि संचालन प्रबंधन क्या है? अर्थ और परिभाषा (Operations Management Hindi); इसलिए यह वर्णित किया जा सकता है कि सभी कार्यात्मक क्षेत्र संचालन गतिविधियों का संचालन करते हैं; क्योंकि वे सभी सेवाएं और सामान उत्पन्न करते हैं।
ऑपरेटिंग सिस्टम में विनिर्माण क्षेत्र के साथ-साथ सेवा क्षेत्र दोनों शामिल हैं; लेकिन जब आप PM शब्द का उपयोग करते हैं; तो आपको ध्यान रखना चाहिए कि यह विनिर्माण क्षेत्र को संदर्भित करता है, लेकिन सेवा क्षेत्र नहीं। मान लीजिए; आप अस्पताल के लिए एक लेआउट तैयार कर रहे हैं; आपको यह कहना चाहिए कि आप ऑपरेशंस मैनेजमेंट तकनीक को लागू कर रहे हैं, न कि उत्पादन प्रबंधन तकनीक।
मतलब: संचालन प्रबंधन एक व्यावसायिक कार्य है जो किसी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन के लिए आवश्यक संसाधनों के प्रबंधन और समन्वय के लिए ज़िम्मेदार है; संगठन के सभी प्रकारों को संचालन प्रबंधन करना चाहिए क्योंकि सभी संगठन उत्पादों और सेवाओं के कुछ मिश्रण उत्पन्न करते हैं।
किसी भी संगठन में संचालन प्रबंधन एक महत्वपूर्ण कारक है; संगठन द्वारा किए गए निर्णयों का उत्पादों या सेवाओं की लागत पर एक बड़ा प्रभाव पड़ता है; और, इसकी डिलीवरी जिसके परिणामस्वरूप राजस्व में आ रहा है; चाहे वह विनिर्माण, खुदरा या सेवाएं जैसे आईटी, वित्त रसद , परिवहन, स्वास्थ्य देखभाल या सार्वजनिक उपयोगिता या शैक्षिक, सेवा वितरण पाइपलाइनों को ध्यान से डिजाइन, संसाधन और प्रभावी ढंग से और कुशलता से प्रबंधित किया जाना चाहिए।
प्रणाली की प्रभावशीलता सफलता द्वारा निर्धारित की जाती है; जिसके साथ विभिन्न उपप्रणाली और घटक एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं; और, पर्यावरण के साथ जिसमें संगठन संचालित होता है।
“Operations Management as the process whereby resources, flowing within a defined system, are combined and transformed by a controlled manner to add value in accordance with policies communicated by management” – Joseph G .Monks.
हिंदी अनुवाद: “संचालन प्रबंधन प्रक्रिया के रूप में, जहां एक परिभाषित प्रणाली के भीतर बहने वाले संसाधनों को संयुक्त रूप से प्रबंधित किया जाता है और प्रबंधन द्वारा सूचित नीतियों के अनुसार मूल्य जोड़ने के लिए नियंत्रित तरीके से परिवर्तित किया जाता है।”
संचालन प्रबंधन (OM) उन संसाधनों के प्रबंधन से संबंधित है जो सीधे संगठन सेवा और उत्पादों का उत्पादन करते हैं; संसाधनों में आम तौर पर लोगों, सामग्री, प्रौद्योगिकी और जानकारी शामिल होती है; लेकिन इससे अधिक व्यापक हो सकती है; इन संसाधनों को प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला द्वारा एक साथ लाया जाता है ताकि उनका उपयोग प्राथमिक सेवा या संगठन के उत्पाद को वितरित करने के लिए किया जा सके; इस प्रकार संचालन प्रबंधन आउटपुट (सेवा या उत्पादों) को वितरित करने के लिए परिवर्तन प्रक्रियाओं के माध्यम से इनपुट (संसाधन) के प्रबंधन से संबंधित है।
OM हमारी सबसे बड़ी गतिविधियां जो हमारे उत्पाद निर्माण और सेवा विकास पर केंद्रित है; और दक्षता जिसके साथ दोनों वितरित किए जाते हैं; संचालन प्रबंधन में अक्सर कंपनी की आंतरिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण करना शामिल होता है; आखिरकार, जिस तरह से एक संगठन संचालन प्रबंधन करता है; वह उत्पादों या सेवाओं की प्रकृति पर निर्भर करता है जो यह प्रदान करता है; खरीद प्रबंधन, सूची की निगरानी और गुणवत्ता को संरक्षित करना प्राथमिक लक्ष्य हैं।
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