दक्षता के लिए निरंतर दबाव है और यदि संगठन इस दबाव का जवाब नहीं देता है, तो यह खुद को अपने बाजार को तेजी से खो सकता है। अध्ययन की अवधारणा बताती है – HRM में आवश्यक प्रशिक्षण और विकास – महत्व, फायदे, नुकसान, और प्रक्रिया। साथ ही, प्रशिक्षण कर्मचारियों को कौशल और ज्ञान प्रदान करता है ताकि वे संगठन की दक्षता में योगदान दे सकें और बदलते पर्यावरण के दबावों का सामना कर सकें। यह भी सीखो, HRM में प्रशिक्षण और विकास की आवश्यकता क्यों है ?
साथ ही, संगठन की व्यवहार्यता संगठन को अपने पर्यावरण के साथ जोड़ने के लिए, विभिन्न कर्मचारियों, विशेष रूप से प्रबंधकीय कैडर के कौशल पर काफी हद तक निर्भर करती है। इसलिए, किसी भी संगठन में, इस बात का कोई सवाल नहीं है कि अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना है या नहीं, एकमात्र विकल्प एक विशेष प्रशिक्षण और विकास विधि का पालन करना है। एक संगठन में निरंतर प्रशिक्षण की आवश्यकता वाले तीन कारक तकनीकी प्रगति, संगठनात्मक जटिलता और मानव संबंध हैं। ये सभी कारक एक दूसरे से संबंधित हैं।
प्रशिक्षण और विकास एक संगठन में निम्नलिखित भूमिका निभा सकते हैं।
प्रशिक्षण और विकास बेहतर तरीके से नौकरी करने के लिए कौशल बढ़ाता है। प्रौद्योगिकी बदलने के संदर्भ में यह अधिक महत्वपूर्ण है क्योंकि काम करने की पुरानी विधि प्रासंगिक नहीं हो सकती है। इस प्रकार, प्रशिक्षण के न्यूनतम स्तर को बनाए रखने के लिए भी प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।
प्रशिक्षण और विकास कर्मचारियों के मनोबल को बढ़ाता है। उच्च मनोबल कर्मचारी उत्साह से साबित हो रहा है। प्रशिक्षण उनकी नौकरी आवश्यकताओं के साथ अपने कौशल से संबंधित कर्मचारी मनोबल बढ़ाता है। नौकरी करने के लिए आवश्यक कौशल का अधिग्रहण अक्सर सुरक्षा और अहंकार की संतुष्टि जैसे मानव जरूरतों को पूरा करता है। प्रशिक्षित कर्मचारी नौकरी को अधिक सार्थक तरीके से देख सकते हैं।
प्रशिक्षण एक संगठन में मानव संबंधों की गुणवत्ता में वृद्धि करता है। संगठनों की बढ़ती जटिलता ने विभिन्न मानव समस्याओं जैसे अंतर-व्यक्तिगत और अंतर-समूह समस्याओं को जन्म दिया है। इन समस्याओं को उपयुक्त मानव संबंध प्रशिक्षण से दूर किया जा सकता है।
प्रशिक्षित कर्मचारियों को कम पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है। स्वायत्तता और आजादी दे सकती है अगर कर्मचारियों को पर्यवेक्षण की सहायता के बिना अपनी नौकरियों को संभालने के लिए सही तरीके से प्रशिक्षित किया जाता है। कम पर्यवेक्षण के साथ, एक प्रबंधक संगठन में नियंत्रण की अवधि बढ़ा सकता है जो संगठन को लागत बचाता है।
प्रशिक्षित कर्मियों की तुलना में कोई बड़ी संगठनात्मक संपत्ति नहीं है, क्योंकि ये लोग अन्य संपत्तियों को उत्पादक रूप से बदल सकते हैं। इसके अलावा, व्यवहार्यता खराब दिनों के दौरान संगठन के अस्तित्व से संबंधित है और लचीलापन अपने प्रमुख कर्मियों के नुकसान के बावजूद और मौजूदा कर्मियों के साथ अल्पकालिक समायोजन के बावजूद इसकी प्रभावशीलता को बनाए रखने से संबंधित है। इस तरह के समायोजन संभव है यदि संगठन ने उन लोगों को प्रशिक्षित किया है जो प्रमुख कर्मियों द्वारा खाली पदों पर कब्जा कर सकते हैं। संगठन, जो कि कर्मियों की दूसरी पंक्ति तैयार नहीं करता है जो अंततः प्रमुख कर्मियों का प्रभार ले सकते हैं, जो भी कारण के लिए ऐसे प्रमुख कर्मियों की अनुपस्थिति में सफल नहीं हो सकते हैं।
कंपनियों को सुधार जारी रखने के लिए, संगठनों के लिए अपने कर्मचारियों के लिए निरंतर प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम होना महत्वपूर्ण है। प्रतिस्पर्धा और कारोबारी माहौल बदलता रहता है, और इसलिए सीखना और नए कौशल को चुनना महत्वपूर्ण है। प्रशिक्षण और विकास का महत्व निम्नानुसार है:
कर्मचारियों का प्रशिक्षण और विकास एक महंगी गतिविधि है क्योंकि इसे प्रशिक्षकों और कर्मचारियों से बहुत सारे गुणवत्ता इनपुट की आवश्यकता होती है। लेकिन यह आवश्यक है कि कंपनी बदलते माहौल के साथ अपने लक्ष्यों और क्षमताओं को संशोधित करे। यहां कुछ महत्वपूर्ण कारण दिए गए हैं कि कंपनी प्रशिक्षण और विकास सत्र का समर्थन क्यों करती है।
प्रशिक्षण और विकास से जुड़ी लागत है। हालांकि, चूंकि यह कंपनियों के लिए फायदेमंद है, लंबे समय तक, वे सुनिश्चित करते हैं कि कर्मचारियों को नियमित रूप से प्रशिक्षित किया जाता है। कुछ फायदे हैं:
हालांकि कई फायदे हैं, प्रशिक्षण और विकास के कुछ दोषों का उल्लेख नीचे दिया गया है:
प्रशिक्षण और विकास एक सतत प्रक्रिया है क्योंकि कौशल, ज्ञान और काम की गुणवत्ता में लगातार सुधार की आवश्यकता होती है। चूंकि व्यवसाय तेजी से बदल रहे हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां लगातार निगरानी करने और उनके समग्र व्यक्तित्व को विकसित करने के बाद अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने पर ध्यान केंद्रित करें।
प्रशिक्षण और विकास प्रक्रियाओं के लिए कदम हैं:
मानव संसाधन प्रबंधन संगठनात्मक गतिविधियों से संबंधित कार्यों और व्यक्तियों के नौकरी प्रदर्शन को बेहतर बनाने के उद्देश्य से संगठनात्मक गतिविधि से संबंधित एक समारोह के रूप में प्रशिक्षण और विकास को मानता है। प्रशिक्षण और विकास को “एक शैक्षिक प्रक्रिया” के रूप में वर्णित किया जा सकता है जिसमें कौशल, अवधारणाओं, दृष्टिकोण बदलने और कर्मचारियों के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए और अधिक ज्ञान प्राप्त करना शामिल है। यह क्षेत्र “मानव संसाधन विकास”, “मानव पूंजी विकास” और “सीखने और विकास” सहित कई नामों से चला गया है।
अधिकांश संगठन मानव संसाधन विकास गतिविधि के एक अभिन्न अंग के रूप में प्रशिक्षण और विकास को देखते हैं। शताब्दी की बारी ने वैश्विक स्तर पर संगठनों पर एक ही ध्यान केंद्रित किया है। कई संगठनों ने प्रति वर्ष कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण घंटे अनिवार्य कर दिए हैं, इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि प्रौद्योगिकी कर्मचारियों को बहुत तेज दर पर रख रही है।
तो प्रशिक्षण और विकास क्या है? क्या यह संगठनात्मक अस्तित्व के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है या क्या वे पूर्वाग्रह के बिना जीवित रह सकते हैं? प्रशिक्षण और विकास एक और बात है या वे अलग हैं? प्रदर्शन या उत्पादकता बढ़ाने के लिए वर्तमान में नियोजित कर्मचारी में अतिरिक्त योग्यता या कौशल में सुधार या सुधार करने के प्रयास के रूप में प्रशिक्षण का वर्णन किया जा सकता है।
तकनीकी प्रशिक्षण में, अभ्यास में परिणामी सुधार के साथ किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण, कौशल या ज्ञान में बदलाव होता है। प्रशिक्षण के लिए प्रभावी होने के लिए, यह कुछ योग्यता के बाद विश्लेषण और लक्ष्य के बाद पूरी तरह से आयोजित एक योजनाबद्ध गतिविधि होनी चाहिए, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे सीखने के माहौल में व्यवस्थित किया जाना चाहिए।
एक प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि व्यक्तिगत लक्ष्यों और संगठनात्मक लक्ष्यों दोनों को ध्यान में रखा जाता है। यद्यपि सिंक सुनिश्चित करना संभव नहीं हो सकता है, दक्षताएं इस तरह से चुनी जाती हैं कि कर्मचारी और संगठन के लिए जीत और जीत बनाई गई है।
आम तौर पर, संगठन वित्तीय प्रशिक्षण की शुरुआत में अपना प्रशिक्षण कैलेंडर तैयार करता है, जहां कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण की जरूरतों की पहचान की जाती है। ‘प्रशिक्षण आवश्यकता विश्लेषण’ नामक पहचान की यह आवश्यकता प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया का एक हिस्सा है। विश्लेषण के बाद, प्रशिक्षण हस्तक्षेप के साथ प्रशिक्षण घंटे की संख्या तय की गई है और यह अगले वर्ष रणनीतिक रूप से फैलती है।
विकास के साथ बहुत समय प्रशिक्षण भ्रमित है, कुछ मामलों में एक ही सिस्टम के दोनों घटक अलग-अलग हैं। विकास श्रमिकों की वृद्धि में मदद के लिए बनाए गए अवसर। यह प्रशिक्षण के खिलाफ भविष्य में लंबे समय तक या भविष्य में है, जो वर्तमान नौकरी पर केंद्रित है। यह वर्तमान संगठन में नौकरी के मार्ग तक ही सीमित नहीं है बल्कि अन्य विकास पहलुओं पर भी ध्यान केंद्रित कर सकता है।
गौडियर में, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को प्रस्तुति कौशल पर प्रशिक्षण कार्यक्रम में भाग लेने की उम्मीद है, हालांकि वे ‘साहित्य के माध्यम से नेतृत्व दृष्टिकोण’ पर एक कोर्स चुनने के लिए भी स्वतंत्र हैं। जबकि प्रस्तुति कौशल कार्यक्रम उन्हें नौकरी पर मदद करता है, साहित्य-आधारित कार्यक्रम सीधे उनकी मदद कर सकते हैं या नहीं।
इसी तरह, कई संगठन भविष्य में पदों के लिए उन्हें विकसित करने के लिए कार्यक्रमों के लिए कुछ कर्मचारियों को प्राथमिकता देते हैं। यह वर्तमान दृष्टिकोण, कौशल और क्षमताओं, ज्ञान और कर्मचारी के प्रदर्शन के आधार पर किया जाता है। कल के लिए नेताओं को बनाने और पोषित करने के दृष्टिकोण के साथ अधिकांश नेतृत्व कार्यक्रम इस प्रकृति के हैं।
इसलिए, प्रशिक्षण और विकास के बीच बड़ा अंतर यह है कि प्रशिक्षण अक्सर वर्तमान कर्मचारी आवश्यकताओं या योग्यता अंतराल पर केंद्रित होता है, जबकि विकास भविष्य में असाइनमेंट और जिम्मेदारियों के लिए लोगों की तैयारी के साथ खुद को चिंतित करता है।
प्रौद्योगिकी के साथ, अधिक श्रमिकों और औद्योगिक श्रमिकों को ज्ञान श्रमिकों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है, प्रशिक्षण और विकास एचआरडी के सबसे आगे हैं। प्रशिक्षण और व्यापार की जरूरतों के जवाब में, अब यह मानव विकास विभाग में सक्रिय नेतृत्व भूमिका निभाने के लिए है।
Nageshwar Das, BBA graduation with Finance and Marketing specialization, and CEO, Web Developer, & Admin in ilearnlot.com.
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