संचार एक दो-तरफ़ा प्रक्रिया है जिसमें संदेश, विचारों, भावनाओं, विचारों के रूप में संदेश को दो या अधिक व्यक्तियों के बीच एक साझा समझ बनाने के इरादे से प्रेषित किया जाता है। संचार एक साझा समझ बनाने के लिए सूचना देने का कार्य है। इस लेख में – 8 प्रभावी संचार के तत्व (Communication elements Hindi) को अच्छे और साधारण शब्दो में बताया गया है। यह कुछ ऐसा है जो मनुष्य हर दिन करते हैं।
8 प्रभावी संचार के तत्व (Communication elements Hindi)
शब्द “संचार” लैटिन “कम्युनिस” से आया है, जिसका अर्थ है “साझा करने के लिए”, और इसमें मानव बातचीत के मौखिक, गैर-मौखिक और इलेक्ट्रॉनिक साधन शामिल हैं।
Communication (संचार) का अध्ययन करने वाले विद्वान मनुष्यों में संचार कौशल के विकास का विश्लेषण करते हैं और इस बारे में सिद्धांत बनाते हैं कि कैसे संचार को अधिक प्रभावी बनाया जा सकता है।
संचार प्रक्रिया में प्रेषक, रिसीवर, एन्कोडिंग, डिकोडिंग, चैनल / मीडिया, आवाज और प्रतिक्रिया जैसे तत्व शामिल हैं। इन तत्वों को नीचे समझाया गया है:
संचार के विभिन्न तत्व (Communication elements Hindi) निम्नानुसार हैं:
प्रेषक:
- वह वह व्यक्ति है जो अपने विचारों को दूसरे व्यक्ति को भेजता है।
- जो व्यक्ति संदेश और विचारों को दूसरों तक पहुंचाने के लिए संदेश भेजने का इरादा रखता है।
- उसे प्रेषक या संचारक के रूप में जाना जाता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई प्रबंधक अपने अधीनस्थों को नए उत्पाद की शुरुआत के बारे में सूचित करना चाहता है, तो वह प्रेषक है।
- प्रेषक यह भी जानता है कि भेजे जाने वाले संदेश पर एनकोडर सबसे अच्छा / सबसे प्रभावी तरीका है जिसे वह भेजा जा सकता है।
- यह सब रिसीवर को ध्यान में रखते हुए किया जाता है।
- एक शब्द में, यह उसकी / उसके काम को अवधारणा बनाने के लिए है।
- प्रेषक उसे / स्वयं प्रश्न पूछना चाहता है जैसे: मैं किन शब्दों का उपयोग करूंगा? क्या मुझे संकेत या चित्रों की आवश्यकता है?
संदेश:
- विचार, भावना, सुझाव, दिशा-निर्देश, आदेश या कोई भी सामग्री जिसे संप्रेषित करने का इरादा है वह संदेश है।
- यह संचार का विषय है।
- यह एक राय, दृष्टिकोण, भावनाएं, विचार, आदेश या सुझाव हो सकता है। उदाहरण के लिए; संदेश एक नए उत्पाद की शुरूआत है।
एन्कोडिंग/संकेतीकरण:
- यह विचार, सोच या संदेश के किसी भी अन्य घटक को प्रतीकों, शब्दों, कार्यों, आरेख, आदि में परिवर्तित करने की प्रक्रिया है क्योंकि संचार का विषय सैद्धांतिक और अमूर्त है।
- इसके आगे गुजरने के लिए कुछ विशेष प्रतीकों के उपयोग की आवश्यकता होती है जैसे शब्द, कार्य या चित्र, आदि इन प्रतीकों में विषय वस्तु का रूपांतरण एन्कोडिंग की प्रक्रिया है। उदाहरण के लिए; संदेश शब्दों और कार्यों में जुड़ा हुआ है।
मीडिया/साधन:
- यह माध्यम, मार्ग या मार्ग है जिसके माध्यम से प्राप्तकर्ता को प्रेषक द्वारा एन्कोडेड संदेश दिया जाता है।
- संचार, पत्र, रेडियो, टेलीविजन, ई-मेल आदि के लिए मीडिया-फेस के विभिन्न रूप हो सकते हैं।
- माध्यम वह तात्कालिक रूप है जो एक संदेश लेता है। उदाहरण के लिए; एक संदेश को एक पत्र के रूप में, एक ईमेल के रूप में या भाषण के रूप में सामना करने के लिए सामना किया जा सकता है।
डिकोडिंग/समझाना/व्याख्या करना:
- इसका मतलब है रिसीवर द्वारा समझे जाने वाले भाषा में एन्कोडेड संदेश का अनुवाद करना।
- जो व्यक्ति संचारक से संदेश या प्रतीक प्राप्त करता है।
- उसे इस तरह से बदलने की कोशिश करता है ताकि वह अपनी पूरी समझ के लिए इसका अर्थ निकाल सके।
रिसीवर:
- वह वह व्यक्ति है जिसे संदेश भेजा गया है।
- रिसीवर या डिकोडर संदेश से अर्थ निकालने / डीकोडिंग के लिए जिम्मेदार है।
- प्रेषक को प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए रिसीवर भी जिम्मेदार है।
- एक शब्द में, यह उसकी / उसकी नौकरी है। उदाहरण के लिए; अधीनस्थ रिसीवर हैं।
प्रतिक्रिया:
- फीडबैक यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है कि रिसीवर ने संदेश प्राप्त किया है, और।
- उसी अर्थ में समझा गया है जैसे प्रेषक का मतलब था।
- यह रिसीवर द्वारा प्रतिक्रिया है।
- फीडबैक संचार प्रक्रिया के पूरा होने के निशान है।
- यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह निर्धारित करता है कि डिकोडर ने इच्छित अर्थ को समझा या नहीं और क्या संचार सफल था।
शोर/ध्वनि:
- यह संचार की प्रक्रिया में बाधा है।
- यह पूरी प्रक्रिया में किसी भी कदम पर हो सकता है।
- ध्वनि संचार की सटीकता को कम करता है, उदा.; 1) टेलीफोन लाइनों में गड़बड़ी, 2) एक असावधान रिसीवर, और 3) संदेश का अनुचित डिकोडिंग, आदि।
- यह कोई भी कारक है जो किसी संदेश के आगमन को रोकता है।
- यही है, कुछ भी जो संदेश के रास्ते में सटीक रूप से प्राप्त होता है, व्याख्या और प्रतिक्रिया करता है।
- शोर आंतरिक या बाहरी हो सकता है।
- एक अधूरा काम के बारे में चिंता करने वाला छात्र कक्षा (आंतरिक शोर) में चौकस नहीं हो सकता है, या।
- एक जस्ती छत पर भारी बारिश की आवाज़ एक कहानी की किताब को दूसरे ग्रेडर (बाहरी शोर) को पढ़ने से रोक सकती है।
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