जानें और अध्ययन करें, बिक्री प्रबंधन रणनीतियां!
सावधानीपूर्वक योजना और बजट के माध्यम से बिक्री लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से पूरा करने की कला बिक्री प्रबंधन को संदर्भित करती है। बिक्री प्रबंधन कर्मचारियों के सर्वोत्तम निकालने और संगठन के बिक्री लक्ष्यों को सबसे प्रभावी तरीकों से प्राप्त करने में मदद करता है। अर्थ, परिभाषा, और उद्देश्य, बिक्री प्रबंधन रणनीतियां!
आइए कुछ बिक्री प्रबंधन रणनीतियों के माध्यम से जाएं:
- बिक्री टीम के लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करें । अपने बिक्री लक्ष्यों पर स्पष्ट रहें। सुनिश्चित करें कि लक्ष्य यथार्थवादी और प्राप्त करने योग्य हैं।लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक निश्चित समयरेखा भी असाइन करें।
- अपने उत्पाद को अच्छी तरह से जानें। समझें कि आपके ब्रांड से अंत उपयोगकर्ताओं को क्या लाभ मिलेगा । विपणक को उत्पाद के साथ-साथ संगठन से उनकी अपेक्षाओं के बारे में और जानने के लिए ग्राहकों से बातचीत करनी चाहिए। कोई तब तक ग्राहकों को मनाने में सक्षम नहीं होगा जब तक कि वह खुद उत्पादों के लाभों से स्पष्ट न हो।
- अपने लक्षित बाजार की पहचान करें । सभी व्यक्तियों के लिए बेचना तकनीक और रणनीतियां समान नहीं हो सकती हैं। प्रत्येक श्रोताओं की अलग-अलग ज़रूरतें, रुचियां और आवश्यकताएं होती हैं।
- बिक्री टीम के लिए सही व्यक्ति किराया । याद रखें कि संगठनों की सफलता और विफलता में बिक्री पेशेवरों की एक प्रमुख भूमिका है। भर्ती व्यक्तियों जो बॉक्स विचारकों से आक्रामक हैं और कॉर्पोरेट दुनिया में इसे बड़ा बनाने के सपने को पोषित करते हैं। बिक्री प्रतिनिधियों को टीम में उनकी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों के बारे में बहुत स्पष्ट बनाएं। उनके लिए एक आकर्षक प्रोत्साहन योजना विकसित करें। बिक्री टीम को प्रेरित करने में प्रोत्साहन और मौद्रिक लाभ एक लंबा सफर तय करते हैं।
- अपने ग्राहकों से झूठ मत बोलो। पारदर्शिता बनाए रखना महत्वपूर्ण है । संवाद करें कि आपके सभी उत्पाद वास्तव में क्या प्रदान करते हैं। झूठे वादे करने के लिए यह अनैतिक है। केवल उन्हीं को प्रतिबद्ध करें जो आप वास्तव में ग्राहकों को दे सकते हैं।
- जानें कि आपके प्रतियोगियों क्या पेशकश कर रहे हैं । अपनी शक्तियों, कमजोरियों, खतरों और अवसरों को जानने के लिए अपने संगठन के एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करना आवश्यक है। एक मार्केटर को पता होना चाहिए कि उसका उत्पाद अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर कैसे है।
- विक्रय प्रतिनिधियों को बिक्री कॉल के लिए जाने से पहले अपना होमवर्क करना होगा । किसी को तैयार नहीं होना चाहिए। याद रखें कि ग्राहक आपको कुछ भी पूछ सकता है और आपको अपने उत्तरों के साथ तैयार रहना होगा। प्रबंधन को बिक्री पेशेवरों के कौशल को अपग्रेड करने के लिए कार्यस्थल पर प्रशिक्षण सत्रों को बढ़ावा देना चाहिए और उम्मीद है कि वे अपना स्तर सर्वश्रेष्ठ प्रदान करें।
- लक्षित दर्शकों के अनुसार रणनीतियां तैयार करें । अपने बाजार को अच्छी तरह से जानें। व्यक्तियों को आपके उत्पादों से संबंधित होना चाहिए।सभी की उपस्थिति में रणनीतियों को तैयार किया जाना चाहिए। प्रत्येक में एक ही कहना चाहिए। सभी को उनके सुझावों के साथ बाहर आने दें।यदि कोई योजना विफल हो जाती है तो वैकल्पिक योजनाओं के साथ तैयार रहें।
- प्रबंधन को उनके प्रदर्शन की समीक्षा करने के लिए बिक्री टीम के साथ लगातार बैठकें करनी होंगी । अपनी दैनिक गतिविधियों पर एक ट्रैक रखें। बिक्री टीम को वरिष्ठ बिक्री के लिए दैनिक बिक्री रिपोर्ट (डीएसआर) तैयार करनी चाहिए ताकि वे जान सकें कि वे क्या कर रहे हैं।
- किसी को अपने प्रदर्शन का आकलन करना चाहिए । ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत को याद करें और विश्लेषण करें कि आप कहां गलत हो गए थे और जहां चीजें थोड़ा बेहतर हो सकती थीं।
- अपने ग्राहकों को उच्च ग्राहक संतुष्टि और प्रतिधारण के लिए अच्छी तरह से इलाज करें । Oversell मत करो। एक बार जब आप अपनी बिक्री प्रस्तुति के माध्यम से हो जाते हैं, तो अपने ग्राहक के जीवन के बाद न हों। उसे सोचने और निर्णय लेने के लिए समय दें।
- वांछित प्रभाव के लिए बिक्री पिच प्रभावशाली होना चाहिए ।
सफल बिक्री प्रबंधन के लिए रणनीतियां!
एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आप अपनी टीम की सफलता में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आपने अपने पूरे बिक्री संगठन की स्वर और संस्कृति सेट की है।
एक उच्च प्रदर्शन वाली बिक्री टीम एक कंपनी के लिए बहुत सारा पैसा है – आखिरकार, उनका प्रदर्शन सीधे कंपनी बनाने के लिए प्रेरित करता है। इसी प्रकार, एक विक्रय टीम जो असंगठित है और असंगत परिणाम उत्पन्न करती है, कंपनी के संसाधनों पर एक बड़ी नाली हो सकती है। यह जानना महत्वपूर्ण है कि बिक्री टीम अपने परिणामों के अनुरूप होगी; आखिरकार, आप वास्तव में अपने शेयरधारकों को यह नहीं बता सकते कि आप पिछले 2 महीनों से पैसे खो रहे हैं क्योंकि बिक्री टीम “ओप’d”।
हालांकि, कुछ कोशिश की और सही प्रथाएं हैं जो हमेशा याद रखने योग्य हैं। आपको सही दिशा में ले जाने में मदद के लिए, यहां सफल बिक्री प्रबंधन के लिए दस सर्वश्रेष्ठ रणनीतियों की एक सूची दी गई है।
सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा को ढूंढें और बनाए रखें:
डीपॉल विश्वविद्यालय की एक रिपोर्ट का अनुमान है कि बिक्री प्रतिनिधि को बदलने के लिए औसत छह महीने लगते हैं और औसत 110,000 डॉलर खर्च करते हैं। कंपनी को उस निवेश पर भी तोड़ने में कुछ समय लगता है – और अगर आप गलत किराया करते हैं तो यह सब नाली में जा सकता है।
यदि आप अपनी टीम को बढ़ाना चाहते हैं, तो उपलब्ध सर्वोत्तम प्रतिभा को खोजने और बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध रहें। हालांकि इसे अधिक पैसा खर्च करना पड़ सकता है, यह लंबे समय तक, आपको बहुत समय, धन और निराशा बचाएगा।
अपनी प्राथमिकताओं को दोबारा संरेखित करें:
बिक्री प्रबंधन सिर्फ बिक्री से बहुत अलग है। मतलब, क्षेत्र में होने और सौदों को बंद करने के बजाय, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए काम सौंपा जाएगा कि आपके कर्मचारी इसके बजाय ऐसा करते हैं। एक प्रबंधक के रूप में, आपको अपनी टीम को सफल होने और अपने कोटा को मारने में मदद करने के लिए समय और संसाधनों को निवेश करने की आवश्यकता होती है।
अपनी बिक्री टीम के साथ मिलकर काम करना और उन्हें कोचिंग करना बिक्री में सुधार और अपने लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए महत्वपूर्ण है।
अपनी टीम को एक योजना विकसित करने में सहायता करें:
यदि आपकी टीम ग्राहकों के साथ पर्याप्त समय नहीं बिता रही है तो उन्हें कोई बिक्री करने में कठिनाई होगी। यह स्पष्ट लगता है लेकिन आपके समग्र लक्ष्यों के साथ संरेखण से बाहर निकलना आसान है। प्रभावी बिक्री प्रबंधक उनकी टीम को समझदारी से अपना समय प्रबंधित करने और राजस्व-निर्माण गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने में सहायता करते हैं।
आपकी टीम शायद जानता है कि उनके कोटा क्या हैं लेकिन वे इस बात से अनिश्चित हो सकते हैं कि उन्हें कैसे पहुंचाया जाए। एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपका काम उन्हें एक योजना विकसित करने में मदद करना है ताकि वे अपने लक्ष्यों तक पहुंच सकें।
रोडब्लॉक की पहचान करें:
अपनी कंपनी की बिक्री प्रक्रिया में रोडब्लॉक क्या हैं, यह जानने के लिए कुछ समय लें। यह आपको आगे बढ़ने की योजना के साथ आने की अनुमति देगा।
देखें कि आपकी बिक्री टीम अपना समय कैसे व्यतीत कर रही है और यदि यह सार्थक है। लेकिन केवल नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करने के जाल में मत आना। जब वे अच्छी तरह से कर रहे हों या मनोबल पीड़ित हों तो अपनी बिक्री टीम को बधाई दें।
तकनीक का उपयोग करें:
नई तकनीक की तलाश में रहें जो आपकी टीम को अधिक उत्पादक बनने में मदद कर सके। इस बात पर विचार करें कि सॉफ्टवेयर आपके वर्तमान उपकरणों के साथ कितना अच्छा होगा। उदाहरण के लिए, क्लाउड-आधारित सीआरएम आपकी टीम को अधिक बिक्री करने में सहायता कर सकता है और सहयोग करने में आसान बना सकता है।
जो भी आप चुनते हैं, वह मुख्य उपकरण के साथ सहजता से एकीकृत होना चाहिए जो आपकी टीम पहले से ही उपयोग कर रहा है। इस बारे में सोचें कि आपकी कंपनी की क्या ज़रूरत है और आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है और इससे आपको सही सिस्टम की ओर मार्गदर्शन करने में मदद करनी चाहिए।
दोष खेल को खत्म करें:
अधिकांश बिक्री टीमों पर एक आम समस्या यह है कि बिक्री प्रतिनिधि खराब लीड पर परिणामों की कमी को दोषी ठहराते हुए जाल में पड़ सकते हैं। समस्या यह है क्योंकि उन्हें उनके लीड पसंद नहीं हैं, वे सक्रिय रूप से उनका पीछा करने में ज्यादा समय नहीं लगाते हैं। इस प्रकार, खराब परिणामों का चक्र खुद को दोहराना जारी रखता है।
अपनी टीम पर दोष खेल को खत्म करें और हर किसी के नतीजे बेहतर होंगे।
अपनी टीम पर परेशानी के संकेतों की तलाश करें:
एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपको हमेशा आगे सोचने और परेशानी के संकेतों की तलाश करने की आवश्यकता है। अपनी बिक्री टीम के व्यवहार में भी छोटे बदलावों पर ध्यान दें क्योंकि वे बड़ी समस्याएं इंगित कर सकते हैं। आपकी टीम को उनके प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करने में सक्रिय होने के कारण, आप सड़क पर बड़ी समस्याओं को रोक देंगे।
स्वागत प्रतिक्रिया:
यदि आप चाहते हैं कि आपकी टीम उत्तरदायित्व स्वीकार करे तो आपको इसे स्वयं करने के लिए तैयार रहना होगा। एक ईमानदार और खुली संस्कृति बनाने के लिए, आपको समय-समय पर प्रतिक्रिया स्वीकार करने और यहां तक कि अनुरोध करने की आवश्यकता होगी।
अपने बिक्री चक्र पर ध्यान केंद्रित करें:
विक्रय चक्र में सुधार करना सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है जो बिक्री टीम कर सकती है। केवल अपनी संख्याओं को मारने पर ध्यान केंद्रित करने के जाल में पड़ना आसान है। हालांकि, बिक्री चक्र वह क्षेत्र है जहां आप पर नियंत्रण है ताकि आपको सावधान रहना चाहिए कि इसे न खोएं।
जीत का जश्न मनाएं – और पता लगाएं कि वे क्यों जीत रहे थे:
अपनी टीम की जीत का जश्न मनाने के लिए महत्वपूर्ण है और यह पता लगाने के लिए और भी महत्वपूर्ण है कि उन्होंने क्या किया। उस टीम के बारे में बात करें कि उस व्यक्ति ने क्या किया और भविष्य में क्या सुधार किया जा सकता है।