जानें और अध्ययन करें, एक पर्यवेक्षक के कार्य!
पर्यवेक्षक, ऑपरेटरों के साथ सीधे संपर्क में प्रबंधक होने के नाते, प्रदर्शन करने के लिए बहुआयामी कार्य मिल गया है। निर्देशन में पर्यवेक्षक की भूमिका! अर्थ, परिभाषा, और उद्देश्य, पर्यवेक्षक के कार्य! इन कार्यों के प्रदर्शन के पीछे उद्देश्य संगठन में स्थिरता और सुदृढ़ता लाने के लिए है जो लाभ में वृद्धि के माध्यम से सुरक्षित किया जा सकता है जो उच्च उत्पादकता का अंतिम परिणाम है।
इसलिए, एक पर्यवेक्षक को निम्नलिखित कार्यों को करने के साथ चिंतित होना चाहिए :-
- योजना और आयोजन – पर्यवेक्षक की मूल भूमिका श्रमिकों के दैनिक कार्यसूची की योजना बनाना उनके कार्य की प्रकृति और उनके हितों, अभिरुचिओं, कौशल और रुचियों के अनुसार श्रमिकों के बीच कार्य को विभाजित करके करना है।
- कार्य परिस्थितियों का प्रावधान – एक पर्यवेक्षक कारखाने की भौतिक सेटिंग में और भौतिक संसाधनों को सही जगह पर व्यवस्थित करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसमें श्रमिकों को उचित बैठने की जगह, वेंटिलेशन, प्रकाश व्यवस्था, जल सुविधाएं इत्यादि प्रदान करना शामिल है।श्रमिकों को स्वस्थ और स्वच्छता प्रदान करने के लिए उनकी मुख्य जिम्मेदारी यहां है।
- नेतृत्व और मार्गदर्शन – पर्यवेक्षक उनके अधीन श्रमिकों का नेता है। वह श्रमिकों की ओर जाता है और उन्हें सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए प्रभावित करता है। वह उत्पादन लक्ष्यों को तय करके और उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उन्हें निर्देश और दिशानिर्देश प्रदान करके श्रमिकों का भी मार्गदर्शन करता है।
- प्रेरणा – श्रमिकों को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए विभिन्न प्रोत्साहन प्रदान करके एक पर्यवेक्षक एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विभिन्न मौद्रिक और गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन हैं जो श्रमिकों को बेहतर काम करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
- नियंत्रण – पर्यवेक्षक द्वारा नियंत्रित एक महत्वपूर्ण कार्य है। इसमें शामिल होगा
- समय सारिणी के खिलाफ वास्तविक प्रदर्शन रिकॉर्डिंग।
- काम की प्रगति की जांच।
- यदि कोई हो और समाधान कर रहा है तो विचलन ढूंढना
- अगर स्वतंत्र रूप से हल नहीं किया जाता है, तो इसे शीर्ष प्रबंधन में रिपोर्ट करना।
- लिंकिंग पिन – एक पर्यवेक्षक प्रबंधन और श्रमिकों के बीच एक लिंकिंग पिन साबित होता है। वह प्रबंधन की नीतियों को संचारित करता है, श्रमिकों को प्रबंधन की तरफ से निर्देश भी पास करते हैं। दूसरी तरफ, उनके पास श्रमिकों के साथ घनिष्ठ संपर्क है और इसलिए प्रबंधन को समस्याओं, शिकायतों, सुझावों आदि से बातचीत कर सकते हैं। इस तरह, वह श्रमिकों की समस्याओं को संचारित करता है और इसे प्रबंधन के नोटिस में लाता है।
- शिकायत हैंडलिंग – पर्यवेक्षक श्रमिकों की शिकायतों को प्रभावी ढंग से संभाल सकता है जिसके लिए उन्हें निम्नलिखित बातें करना पड़ता है: –
- वह श्रमिकों के साथ सीधे संपर्क में हो सकता है।
- अपनी समस्याओं को हल करके श्रमिकों का विश्वास जीतकर।
- मानवतावादी आधार पर कार्यकर्ता की समस्याएं ले कर।
- यदि वह स्वतंत्र रूप से इसका सामना नहीं कर सकता है, तो वह इसे हल करने के लिए प्रबंधन की सहायता और सलाह ले सकता है।
- रिपोर्टिंग – एक पर्यवेक्षक को लागत, गुणवत्ता और ऐसे किसी भी आउटपुट के बारे में रिपोर्ट करने में महत्वपूर्ण भूमिका मिली है जो उत्पादकता में वृद्धि के लिए जिम्मेदार हो सकती है। लागत, उत्पादन, प्रदर्शन, गुणवत्ता, आदि जैसे कारकों को लगातार प्रबंधन के लिए रिपोर्ट किया जा सकता है।
- नए कार्य विधियों का परिचय – यहां पर्यवेक्षक को बाजार और प्रतिस्पर्धा के माहौल के बारे में जागरूक होना चाहिए। इसलिए वह उत्पादन की तकनीकों को नवाचार कर सकता है। जब भी संभव हो, वह श्रमिकों को नए कार्यक्रमों में स्थानांतरित कर सकता है। वह श्रमिकों के आस-पास के भौतिक माहौल को बदलने और सुधारने के लिए भी सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर सकता है। इसका परिणाम होगा
- उच्चतर उत्पादकता,
- श्रमिकों के उच्च मोरेल,
- संतुष्ट काम करने की स्थिति,
- मानव संबंधों में सुधार,
- उच्च लाभ, और
- उच्च स्थिरता
- अनुशासन लागू करना – एक पर्यवेक्षक जांच और उपायों को विनियमित करके, आदेशों और निर्देशों में सख्तता, कारखाने के सामान्य अनुशासन का एक खाता रखते हुए, अनुशासनिक श्रमिकों के लिए दंड और दंड लागू करने से चिंता में अनुशासन बनाए रखने के लिए कई कदम उठा सकता है। इन सभी उपरोक्त कदम कारखाने के समग्र अनुशासन में सुधार करने में मदद करते हैं।